À retenir
- Le Black Friday 2026 tombe le vendredi 27 novembre, suivi du Cyber Monday le lundi 30 novembre
- Le prix barré doit correspondre au tarif le plus bas pratiqué par le vendeur dans les 30 jours précédant la baisse, selon le Code de la consommation
- Depuis le 19 juin 2026, tout site marchand doit proposer une fonction de rétractation en ligne, gratuite, pendant les 14 jours du délai légal
- Un achat en magasin ne donne droit à aucune rétractation légale : le retour dépend du seul geste commercial de l’enseigne
Au sommaire
- Le prix de référence ne peut pas dépasser le plus bas des 30 jours
- Shein sanctionné de 40 millions d’euros pour des rabais trompeurs
- Quatre vérifications à faire avant le 27 novembre
- Faux sites, faux avis et produits reconditionnés vendus comme neufs
- En ligne, 14 jours pour se rétracter et un bouton dédié depuis juin
- En magasin, seule la politique de l’enseigne permet un retour
Le Black Friday 2026 aura lieu le vendredi 27 novembre, au lendemain de Thanksgiving aux États-Unis. De nombreuses enseignes françaises étirent déjà l’opération sur une semaine entière, jusqu’au Cyber Monday du lundi 30 novembre.
Face aux pourcentages affichés, un seul réflexe compte : vérifier le prix de départ. Depuis le 28 mai 2022, l’article L112-1-1 du Code de la consommation encadre précisément tout prix barré.
Le prix de référence ne peut pas dépasser le plus bas des 30 jours
Toute annonce de réduction doit indiquer le prix antérieur. Celui-ci correspond au prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours précédant la baisse, pour l’ensemble des clients.
Prenons un téléviseur vendu 499 euros début novembre, remonté à 549 euros la semaine du 16, puis affiché « -20 % » à 439 euros le 27. Le prix de référence légal reste 499 euros. Le rabais réel atteint donc environ 12 %, pas 20 %.
Stéphane Larue NewsUne production de la rédactionRevue de presse médias · chaque jourÉdition du vendredi 30 octobreÀ la une : l’Arcom met en garde Radio FranceLire l’édition →En cas de baisses successives, la référence demeure le prix d’avant la première réduction.
La règle s’applique canal par canal : le prix du site et celui de la boutique se comparent séparément. Elle ne concerne pas les comparaisons avec les tarifs d’autres enseignes, qui restent soumises à l’interdiction générale des pratiques commerciales trompeuses.
Shein sanctionné de 40 millions d’euros pour des rabais trompeurs
La DGCCRF a infligé en juillet 2025 une amende de 40 millions d’euros à Shein pour pratiques commerciales trompeuses. Les enquêteurs avaient relevé des promotions qui ignoraient les baisses déjà appliquées, et des prix parfois relevés juste avant le rabais.
Le groupe a depuis reçu deux nouvelles amendes, de 16,7 et 5,7 millions d’euros, notamment pour non-respect du droit de rétractation, selon UFC-Que Choisir.
Une promotion douteuse se signale sur SignalConso (signal.conso.gouv.fr), la plateforme de la répression des fraudes. Le signalement est transmis au vendeur et aide les enquêteurs à cibler leurs contrôles.
Quatre vérifications à faire avant le 27 novembre
- Relever dès maintenant le prix des produits convoités, par une capture d’écran datée, pour le comparer le jour J.
- Consulter l’historique de prix du produit sur un outil de suivi, afin de repérer une hausse artificielle début novembre.
- Vérifier l’identité du vendeur sur une place de marché : vendeur tiers, pays d’expédition, conditions de retour.
- Ignorer les comptes à rebours et les mentions « stock presque épuisé », conçus pour pousser à l’achat immédiat.
Faux sites, faux avis et produits reconditionnés vendus comme neufs
L’Institut national de la consommation liste plusieurs pièges récurrents en fin d’année : avis clients fabriqués, articles reconditionnés présentés comme neufs, vol de coordonnées bancaires et usurpation d’identité.
Un lien reçu par SMS ou courriel ne doit jamais servir à payer. Taper soi-même l’adresse du site officiel reste la parade la plus sûre, comme le rappelle notre article sur les réflexes pour éviter l’arnaque après la fuite Engie.
Une adresse au nom approximatif, des prix divisés par cinq ou des mentions légales absentes signalent souvent un faux site.
En ligne, 14 jours pour se rétracter et un bouton dédié depuis juin
Sur internet, l’acheteur dispose d’au moins 14 jours calendaires pour changer d’avis, sans justification. Pour un bien, le délai court à partir du lendemain de la réception, précise service-public.fr.
Depuis le 19 juin 2026, chaque site doit proposer une fonction de rétractation dédiée, gratuite et disponible pendant tout le délai. Issue d’une ordonnance du 5 janvier 2026, elle se conclut par un bouton de confirmation et un accusé de réception horodaté.
Le vendeur rembourse dans les 14 jours suivant la décision, mais peut attendre le retour de l’objet. Les frais de renvoi restent à la charge du client, sauf si le vendeur ne l’en a pas informé.
Certains achats échappent à ce droit : biens personnalisés, denrées périssables, contenus numériques déjà téléchargés ou produits d’hygiène descellés.
En magasin, seule la politique de l’enseigne permet un retour
Un achat en boutique, même pendant le Black Friday, n’ouvre droit à aucune rétractation légale. Les foires et salons suivent la même règle.
Mieux vaut donc vérifier les conditions d’échange sur le ticket ou en caisse avant de payer. La garantie légale de conformité de deux ans couvre en revanche tout bien neuf, soldé ou non.
Les mêmes règles vaudront pour le Cyber Monday du lundi 30 novembre. Pour toute question, la DGCCRF répond au 0809 540 550, un numéro non surtaxé.
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