À retenir
- La clé Wi-Fi d’une Freebox se change dans l’Espace Abonné, rubrique « Mon Wi-Fi », puis « Modifier » et « Clé Wi-Fi »
- La nouvelle clé doit compter au moins 8 caractères, selon le site d’assistance de Free
- Tous les appareils sont déconnectés après le changement et doivent être reconnectés avec la nouvelle clé
- Freebox OS, à l’adresse mafreebox.freebox.fr, permet aussi de modifier la clé depuis un ordinateur
Au sommaire
Free permet de remplacer le mot de passe Wi-Fi de sa box en quelques minutes, depuis l’Espace Abonné Freebox, sans passer par un conseiller. La démarche fonctionne sur ordinateur comme dans l’application Free pour smartphone.
Ce mot de passe s’appelle chez Free la « clé Wi-Fi ». C’est lui que vos appareils demandent pour rejoindre le réseau de la maison.
Étape par étape : changer la clé dans l’Espace Abonné Freebox
La marche à suivre ci-dessous reprend la fiche officielle publiée sur le site d’assistance de Free.
- Connectez-vous à votre Espace Abonné Freebox, dans l’application Free ou à l’adresse moncompte.free.fr.
- Depuis l’Accueil, ouvrez la rubrique « Mon Wi-Fi ».
- Cliquez sur « Modifier », puis sur « Clé Wi-Fi ».
- Saisissez votre nouvelle clé, de 8 caractères au minimum.
- Confirmez en cliquant sur « Valider ».
- Enregistrez les modifications apportées à votre réseau Wi-Fi.
- Reconnectez chacun de vos appareils en tapant la nouvelle clé.
Pour une clé à la fois solide et facile à retenir, Free recommande d’assembler quatre ou cinq mots qui n’ont aucun rapport entre eux.
Stéphane Larue NewsUne production de la rédactionRevue de presse médias · chaque jourÉdition du mercredi 28 octobreÀ la une : huit candidats face à la presseLire l’édition →Sur ordinateur : la clé Wi-Fi depuis Freebox OS
Freebox OS est l’interface d’administration de la box. Elle s’ouvre depuis un navigateur, à condition d’être connecté au réseau de la Freebox.
- Tapez mafreebox.freebox.fr dans la barre d’adresse et identifiez-vous.
- Ouvrez « Paramètres de la Freebox ».
- Choisissez « Assistant Wi-Fi (Mode Simplifié) ».
- Remplacez la clé par la nouvelle, puis enregistrez.
Free cite ce chemin dans sa fiche d’assistance. Les écrans de l’assistant peuvent toutefois évoluer avec les mises à jour de Freebox OS.
Sur iPhone et Android : l’application Freebox Connect
L’application Freebox Connect, disponible sur l’App Store et Google Play, sert à piloter la box depuis un smartphone, une fois l’appareil associé à la Freebox.
D’après les guides publiés pour cette application, la clé se modifie dans la rubrique « Réseau », puis « Mon réseau », avec le bouton « Modifier ». Free ne détaille pas ce chemin dans sa fiche : les intitulés peuvent varier selon la version de l’application.
Bon à savoir : déconnexions, mots de passe et arnaques
Le changement de clé coupe le Wi-Fi de tous vos appareils. Pensez aux objets qu’on oublie : imprimante, téléviseur, enceinte, caméra ou console connectés sans fil.
La clé Wi-Fi n’a rien à voir avec le mot de passe de l’Espace Abonné. Ce dernier doit compter entre 10 et 32 caractères, avec majuscule, minuscule, chiffre et caractère spécial, selon Free.
Free n’indique aucun frais pour cette démarche, réalisée par l’abonné lui-même.
Méfiez-vous des SMS ou des courriels qui réclament votre clé ou vos identifiants. Passez uniquement par l’application officielle ou par moncompte.free.fr, tapé vous-même dans le navigateur.
Si vous avez aussi une box Orange à configurer, nous détaillons comment trouver et changer le mot de passe Wi-Fi d’une Livebox.
Votre argent, vos droitsPanne Revolut ce mercredi : un bref incident de connexion, désormais résolu→Questions fréquentes sur la clé Wi-Fi Freebox
Combien de caractères doit compter la nouvelle clé ?
Au moins 8 caractères, selon Free. Une clé plus longue résiste mieux aux tentatives d’intrusion.
Faut-il redémarrer la Freebox après le changement ?
La fiche d’assistance de Free ne demande pas de redémarrage. Il suffit d’enregistrer, puis de reconnecter les appareils.
Où retrouver la clé Wi-Fi actuelle ?
Dans la rubrique « Mon Wi-Fi » de l’Espace Abonné ou dans l’application Freebox Connect. Sur les modèles équipés d’un écran, elle pourrait aussi s’afficher sur la box elle-même.
J’ai oublié le mot de passe de mon Espace Abonné, que faire ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion, puis indiquez votre identifiant et le code postal de l’abonnement. Free envoie un lien valable 30 minutes.
Pourquoi un appareil refuse-t-il la nouvelle clé ?
Il garde souvent l’ancien réseau en mémoire. Supprimez ce réseau dans les réglages Wi-Fi de l’appareil, puis reconnectez-vous en saisissant la nouvelle clé.
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