La Banque Postale confirme un incident technique qui empêche des clients de recevoir leurs virements entrants, salaires compris, depuis mercredi matin. Sur les réseaux sociaux, plusieurs usagers réclament leur paie et s’inquiètent d’éventuels frais de découvert. La banque affirme travailler à un rétablissement rapide, sans donner de délai.
L’essentiel
- Les signalements de virements bloqués remontent à environ dix heures ce mercredi matin, selon Downdetector
- La Banque Postale confirme l’incident sur X et présente ses excuses pour la gêne occasionnée
- Aucun délai de résolution n’est communiqué à ce stade
- Un incident comparable avait touché environ 30 000 clients de LCL en juillet 2025
Une panne signalée depuis la matinée
Sur la plateforme de suivi des pannes Downdetector, les signalements de virements bloqués remontent à environ dix heures ce mercredi matin.
Plusieurs clients affirment ne pas avoir reçu leur salaire, alors que les prélèvements automatiques, eux, continuent d’être débités normalement sur leurs comptes.
La banque confirme l’incident et s’excuse
Sur son compte X, La Banque Postale confirme qu’un « incident affectant les virements entrants » a été identifié, précisant que ses équipes sont mobilisées pour rétablir la situation « au plus vite ».
L’établissement indique ne pas être en mesure de communiquer de délai de résolution à ce stade, et présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
Aux clients qui redoutent des frais liés à un découvert provoqué par ce retard, la banque répond qu’ils peuvent la contacter pour obtenir le détail de la procédure à suivre en cas de perte financière liée à l’incident.
Salaires, vacances, découverts : l’inquiétude des clients
Sur les réseaux sociaux, plusieurs clients racontent attendre leur salaire depuis la veille, certains évoquant un départ en vacances compromis faute de fonds disponibles.
D’autres s’inquiètent du sort de leurs prélèvements automatiques, honorés normalement malgré l’absence des virements entrants attendus.
Plusieurs utilisateurs redoutent d’être pénalisés par des frais de découvert alors que le retard ne leur est pas imputable.
Un précédent chez LCL
Ce type d’incident n’est pas isolé dans le secteur bancaire. Un dysfonctionnement avait touché environ 30 000 clients de LCL en juillet 2025, certains restant plusieurs jours sans recevoir leur salaire.
