La plateforme de streaming musical Deezer fait face à une panne importante ce mercredi 8 janvier 2025. Depuis environ 16h, heure de Paris, de nombreux utilisateurs signalent des difficultés d’accès à l’application mobile.
Symptômes de la panne
Les utilisateurs rencontrent principalement les problèmes suivants :
- Impossibilité de charger l’application mobile
- Message d’erreur indiquant que « la page ne s’est pas chargée »
- Navigation et écoute de musique impossibles sur l’application
Il est à noter que la version web de Deezer semble fonctionner normalement.
Réactions des utilisateurs
La panne a suscité de vives réactions sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs expriment leur frustration face à cette interruption de service inattendue :
- « Deezer c’est la pire application de tous les temps, c’est impossible que ça bug autant, j’en peux plus »
- « Mais Deezer? Comment ça une plateforme de streaming de musique ça peut être down? »
- « Deezer est en panne, mais ils veulent ma mort? »
Absence de communication officielle
À l’heure actuelle, Deezer n’a pas encore réagi officiellement à cet incident. La nature exacte de la panne et son étendue restent à déterminer. Les utilisateurs attendent des informations de la part de l’entreprise sur la résolution du problème et le rétablissement du service.
Cette panne survient alors que Deezer avait récemment lancé une offre promotionnelle de 3 mois gratuits pour son abonnement Premium, dans le cadre des fêtes de fin d’année. L’incident pourrait donc avoir un impact sur l’expérience des nouveaux utilisateurs ayant profité de cette offre.