Une panne technique d’ampleur nationale frappe l’opérateur SFR depuis la fin de matinée ce lundi, paralysant les communications mobiles et fixes.
L’opérateur SFR fait face à un incident technique majeur qui perturbe ses services depuis 11 heures ce lundi 16 juin 2025. La panne affecte simultanément le réseau mobile (appels, SMS, données 4G/5G) et les services fixes incluant la fibre optique. Plus de 10 000 signalements ont été recensés sur la plateforme DownDetector vers midi, témoignant de l’ampleur exceptionnelle de cette défaillance.
L’ensemble du territoire français est touché par cette perturbation nationale, avec des impacts particulièrement signalés dans les grandes métropoles : Paris, Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux, Toulouse, Strasbourg, Nantes et Montpellier. Les abonnés se retrouvent dans l’impossibilité totale de communiquer via leur téléphone mobile, affichant « aucun signal » ou restant bloqués sur les anciens réseaux 2G et 3G sans fonctionnalité.
Cette panne simultanée mobile-fixe représente un événement rare dans le secteur des télécommunications. La Poste Mobile et plusieurs opérateurs virtuels utilisant l’infrastructure SFR (Prixtel, Syma Mobile, YouPrice) subissent également les conséquences de cette défaillance technique. Les autorités recommandent aux citoyens de composer le 112, numéro d’urgence européen, en cas de nécessité pressante, les numéros classiques 15, 17 et 18 étant difficilement accessibles.
Face à cette situation exceptionnelle, SFR a confirmé l’incident sur ses réseaux sociaux, indiquant que ses « équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation » sans préciser d’horaire de résolution. L’opérateur évoque des « déconnexions aléatoires » touchant ses clients « sur tout le territoire » et espère « un retour à la normale dans la soirée ». Les causes exactes de cette panne restent non communiquées à cette heure.
