- Certains abonnés SFR ont découvert Marmiton TV à la place de Touche pas à mon poste sur la chaîne 29.
- Ce problème serait lié à une mise à jour tardive du plan de service des décodeurs TV.
- SFR conseille de redémarrer le décodeur pour récupérer la bonne chaîne.
Depuis son arrivée sur les box TV, Touche pas à mon poste a provoqué quelques déconvenues auprès des abonnés SFR. Plusieurs d’entre eux ont été surpris de voir Marmiton TV sur la chaîne 29, alors qu’ils s’attendaient à retrouver l’émission de Cyril Hanouna. Ce problème est dû à une mise en production progressive du plan de service, qui définit les canaux de diffusion sur les décodeurs TV.
Un changement mal communiqué par SFR
De nombreux utilisateurs ont exprimé leur frustration sur les réseaux sociaux. Certains affirment que le service client de SFR n’était même pas informé de ce changement. Pourtant, selon Le Figaro, SFR a été le premier opérateur à signer avec la production H2O pour accueillir l’émission.
L’opérateur a reconnu un délai plus long pour la prise en compte du changement, notamment sur les décodeurs les plus anciens. Il conseille aux abonnés concernés de redémarrer leur décodeur TV, sans toucher à la box internet, pour résoudre le problème.
Free également concerné
Ce souci ne touche pas uniquement SFR. Chez Free, certains abonnés ont également dû redémarrer leur décodeur pour voir TPMP sur le bon canal. Toutefois, cette solution ne fonctionne pas systématiquement, laissant plusieurs téléspectateurs sans accès à l’émission.
Une alternative en ligne
Pour ceux qui ne parviennent pas à retrouver TPMP via leur box TV, l’émission reste disponible sur internet, notamment sur YouTube et Dailymotion, où sa diffusion est prévue jusqu’en juin 2025. Par la suite, Cyril Hanouna quittera Canal+ pour rejoindre M6.
Questions et réponses
Pourquoi TPMP n’apparaît-il pas sur ma box SFR ?
Le plan de service des chaînes a été mis à jour progressivement, ce qui peut provoquer des erreurs d’affichage sur certains décodeurs.
Comment résoudre ce problème ?
SFR recommande de redémarrer le décodeur TV (mais pas la box) pour mettre à jour la liste des chaînes.
Free est-il aussi concerné ?
Oui, certains abonnés Free ont rencontré le même problème et ont dû redémarrer leur décodeur pour accéder à TPMP.
Peut-on regarder TPMP autrement ?
Oui, l’émission est disponible sur YouTube et Dailymotion jusqu’en juin 2025.
