Les voyageurs affectés par des annulations de trains de la SNCF pendant le week-end de Noël peuvent bénéficier d’une compensation exceptionnelle de 200%. Cela signifie qu’ils peuvent recevoir un bon d’achat valable pendant un an, d’une valeur égale au double du prix de leur billet, qu’ils aient demandé le remboursement ou l’échange de leur voyage.
Pour en bénéficier, les voyageurs doivent remplir un formulaire disponible sur le site de la SNCF. Ils peuvent y accéder en se rendant sur le site, en cliquant sur « En savoir plus » dans la section concernant le mouvement social du week-end de Noël et en cliquant sur « En savoir plus sur les compensations ».
Le formulaire est accessible en bas de la première page, qui regroupe les trajets en trois catégories: TGV Inoui en France et en Europe, Intercités, Ouigo et TER.
