Un incident majeur chez le géant du web Cloudflare a provoqué une panne généralisée ce mardi 18 novembre, rendant inaccessibles de très nombreux sites et services à travers le monde.
Si vous n’avez pas réussi à vous connecter à vos sites préférés ce mardi, le problème ne venait probablement pas de votre connexion. Une panne colossale chez Cloudflare, un pilier de l’infrastructure web, a mis à l’arrêt une partie significative d’Internet.
Les utilisateurs du monde entier se sont retrouvés face à des messages d’erreur « 500 Internal Server Error », signalant une défaillance au niveau des serveurs.
Des géants du web à l’arrêt
L’impact de cet incident est immense en raison du rôle central de Cloudflare, qui gère la sécurité et la performance de près de 20% des sites web.
La liste des plateformes touchées est longue et variée, incluant des réseaux sociaux comme X (anciennement Twitter), des outils d’intelligence artificielle comme ChatGPT et Claude AI, mais aussi des services populaires comme Spotify, Canva, Doctissimo ou encore Marmiton.
Même le jeu vidéo League of Legends et des services essentiels comme SNCF Connect ont subi des perturbations.
Comble de l’ironie, le site Downdetector, habituellement utilisé pour suivre les pannes en temps réel, était lui-même inaccessible par moments, une preuve supplémentaire de l’ampleur de l’incident.
Un « pic de trafic inhabituel » en cause
Contacté par plusieurs médias, dont Le Parisien, Cloudflare a expliqué avoir observé un « pic de trafic inhabituel » sur l’un de ses services vers 12h20, heure de Paris.
Cette surcharge soudaine a provoqué des erreurs en cascade sur le réseau. L’entreprise a rapidement communiqué sur sa page de statut, indiquant avoir identifié le problème et qu’un correctif était en cours de déploiement.
La cause exacte de cette augmentation anormale du trafic reste pour l’instant inconnue et fait l’objet d’une enquête approfondie. Les premiers éléments semblent toutefois écarter la piste d’une cyberattaque de type DDoS.
Un retour progressif à la normale
Selon les dernières mises à jour de la société, un correctif a été mis en place et la situation est considérée comme résolue. Les équipes de Cloudflare continuent de surveiller le réseau pour s’assurer que tous les services reviennent à la normale.
Le trafic a commencé à se rétablir progressivement, et des sites comme X sont redevenus accessibles pour de nombreux utilisateurs, bien qu’une certaine instabilité ait pu persister pendant la phase de résolution.
