À retenir
- Pour faire suivre votre courrier, souscrivez une réexpédition en ligne ou au guichet, puis faites vérifier votre identité.
- Après un déménagement, choisissez un contrat de 6 ou 12 mois ; pour une absence, sélectionnez une réexpédition temporaire.
- Indiquez chaque bénéficiaire et activez le contrat avant la date de transfert souhaitée.
Au sommaire
Pour faire suivre son courrier avec La Poste, il faut enregistrer un contrat reliant l’adresse de départ à celle de destination. La démarche comprend le choix de l’offre, la désignation des personnes concernées et la vérification de leur identité.
Le paiement seul ne suffit pas lorsque vous avez choisi une activation par code postal ou au guichet.
Étape par étape
- Ouvrez laposte.fr, puis la page « Changement d’adresse – Réexpédition de courrier ». Repérez l’offre correspondant à un déménagement ou à une absence.
- Cliquez sur « Je souscris » sous la formule retenue. Choisissez la destination et la durée proposées pour votre situation.
- Connectez-vous à votre compte, ou créez-en un si nécessaire.
- Renseignez les adresses de départ et d’arrivée. Vérifiez le numéro, la voie, le code postal et les compléments nécessaires.
- Ajoutez nominativement les personnes dont vous souhaitez transférer les envois, y compris les enfants concernés.
- Indiquez la date souhaitée pour commencer le service, ainsi que la fin lorsque le formulaire la demande.
- Choisissez votre méthode de vérification. L’option « En ligne, en scannant vos documents d’identité » permet de transmettre les justificatifs des bénéficiaires majeurs.
- Relisez le récapitulatif, complétez la déclaration sur l’honneur et réglez le prix affiché.
- Si vous recevez un code à l’adresse de départ, ouvrez « Contrats » dans votre Espace client. Sélectionnez la réexpédition, cliquez sur « Saisir mon code de vérification », entrez le code, puis cliquez sur « Confirmer ».
Conservez votre numéro de contrat. Il permet notamment de retrouver la demande et de présenter votre dossier au guichet.
En bureau de poste, préparez les identités
Vous pouvez aussi souscrire directement au guichet avec votre pièce d’identité originale. Les autres bénéficiaires majeurs doivent se présenter avec leur propre document. Si une personne ne peut venir, demandez un mandat de souscription à compléter selon les instructions du bureau.
Un contrat acheté sur internet peut également être activé au guichet.
Présentez alors son numéro et les pièces d’identité des adultes inscrits. Cette solution évite d’attendre un code à une ancienne adresse devenue inaccessible.
Trois services répondent à des besoins différents :
| Service | Situation | Durée proposée |
|---|---|---|
| Réexpédition définitive | Déménagement | 6 ou 12 mois |
| Réexpédition temporaire | Absence avec adresse de séjour | 15 jours à 12 mois |
| Garde de courrier | Conservation sans transfert | 1 jour à 2 mois |
Bon à savoir
Le service est payant. Le montant dépend notamment de la durée et de la destination : contrôlez le total du récapitulatif avant de régler. La garde de courrier démarre à 35 €, la réexpédition temporaire nationale à 37 €.
Prévoyez la démarche avant votre départ.
La Poste conseille de souscrire au plus tard 15 jours avant l’emménagement et compte 3 jours ouvrés de mise en place. Anticipez davantage si vous attendez le code d’activation envoyé par courrier à l’ancienne adresse.
Prévenez séparément vos correspondants.
La réexpédition ne remplace pas la déclaration de votre nouvelle adresse. Service Public distingue ces démarches et propose une déclaration commune à plusieurs organismes, notamment les impôts, la Caf et l’Assurance maladie.
Pour un paquet déjà attendu, consultez les options pour modifier une livraison de Colissimo.
Votre argent, vos droitsVersement retraite novembre 2026 : Agirc-Arrco le lundi 2, Cnav le lundi 9 novembre→Les envois réalisés avec un autre transporteur suivent ses propres modalités. Si vous vendez un objet, notre guide explique aussi comment expédier un colis vendu sur Leboncoin. Vérifiez le réseau utilisé avant d’assimiler son acheminement au transfert postal.
Questions fréquentes
Le contrat concerne-t-il automatiquement toute la famille ?
Non. Inscrivez chaque personne bénéficiaire lors de la demande, même si plusieurs membres du foyer partagent le même nom.
Peut-on transférer son courrier à l’étranger ?
Oui, avec une formule internationale. Son périmètre diffère du transfert national : vérifiez les envois acceptés avant la souscription.
Que faire si le code d’activation n’arrive pas ?
Faites vérifier votre identité en bureau de poste, avec le numéro de contrat et les pièces d’identité des adultes inscrits.
Peut-on prolonger un contrat de six mois ?
La réexpédition définitive nationale de six mois peut être prolongée une fois. Avant l’échéance, sélectionnez le contrat puis « Renouveler le contrat » et réglez le montant demandé.
Que faire si des lettres arrivent encore à l’ancienne adresse ?
Signalez le problème au service clients, avec votre numéro de contrat et les envois concernés. Gardez votre confirmation de souscription pour le suivi de la réclamation.
Votre avis nous intéresse
Une réaction, un témoignage, une précision ? Écrivez-nous en quelques lignes : la rédaction relit chaque message avant de le publier.
Donner mon avis
Comment nous travaillons · Signaler une erreur
