ChatGPT, Claude et Grok ont subi une panne quasi simultanée jeudi soir, privant des millions d’utilisateurs de leurs assistants IA préférés. Seul Gemini, de Google, a tenu bon face à cette vague de dysfonctionnements.
Les trois services ont connu des perturbations en moins de trois heures, jeudi 3 septembre, entre 16h30 et 19h20 heure de la côte est américaine. Grok, sur X, affichait des messages de surcharge, ChatGPT renvoyait des erreurs de routage, et Claude subissait une panne partielle.
L’incident rappelle à quel point ces outils sont devenus incontournables, dans un marché où choisir entre ChatGPT, Gemini et Claude occupe déjà une bonne partie des utilisateurs.
Une cause encore floue
Anthropic évoque un simple « problème d’infrastructure », sans en préciser l’origine. Plusieurs pistes évoquent un souci réseau chez Microsoft Azure et une panne confirmée du centre de données d’xAI à Memphis pour Grok. Cloudflare a nié toute implication.
Les trois plateformes ont retrouvé un fonctionnement normal dans la soirée, la dernière restauration complète ayant été annoncée par Anthropic peu après 19h15.
L’épisode relance les interrogations sur la dépendance des usages professionnels, en pleine actualité autour de la nouvelle IA d’OpenAI qui inquiète les experts, à une poignée d’infrastructures cloud partagées.
Pour aller plus loin : notre dossier complet sur ChatGPT et l'IA d'OpenAI.
