Ludivine, 39 ans, a été sanctionnée de 50 euros pour avoir acheté son billet dans le train malgré sa situation médicale. La SNCF annonce finalement son remboursement.
Ludivine Chanut devait se rendre à l’Institut Curie à Paris pour sa chimiothérapie le 20 juin dernier. Voyant son train Compiègne-Paris avoir 15 minutes de retard, cette mère de famille de 39 ans atteinte d’un cancer rare monte dans le train précédent pour ne pas manquer son rendez-vous médical.
Dès son installation, elle achète immédiatement son billet de 8,50 euros via l’application mobile SNCF. Malgré ce paiement en bonne et due forme, le contrôleur lui inflige une amende de 50 euros.
« Il se moquait de moi pendant que je pleurais », témoigne Ludivine, qui ne touche que 12 euros d’indemnités journalières de la Sécurité sociale. Le contrôleur lui explique qu’il est interdit d’acheter son ticket après être monté à bord, même avec un billet valide payé.
Comment la SNCF justifie-t-elle cette sanction ?
La SNCF avait initialement défendu son agent : « Tout voyageur doit être porteur d’un billet valable. Nos chefs de bord appliquent un cadre clair et égal pour tous. » Cette position ferme rappelle d’autres cas controversés, comme celui du para-athlète Axel Alletru verbalisé en janvier 2025.
Face à l’indignation sur les réseaux sociaux et après avoir déposé un recours, Ludivine a finalement obtenu gain de cause. « Nous avons été très sensibles au témoignage de cette voyageuse », confirme le directeur des relations médias de l’entreprise, annonçant le remboursement de l’amende.
