À retenir
- L’Ofcom recense 21 % d’adultes britanniques ayant utilisé un outil d’IA pour accéder à l’information au cours du dernier mois
- ChatGPT arrive en tête de ces services et touche 13 % de la population adulte pour cet usage
- Une majorité de 56 % accorde moins de crédit à un article produit par une IA qu’à un texte journalistique
- Les plateformes en ligne atteignent 82 % des adultes, mais la télévision demeure décisive lors des grands rendez-vous
Le régulateur britannique Ofcom mesure pour la première fois la place de l’intelligence artificielle dans l’accès à l’actualité. Son rapport publié le 15 septembre établit que 21 % des adultes au Royaume-Uni ont utilisé une application, un résumé ou un service d’IA pour s’informer durant le mois précédent.
Le chiffre ne signifie pas qu’un Britannique sur cinq a abandonné les médias traditionnels. L’étude décrit plutôt une couche supplémentaire entre le public et les rédactions : moteurs de recherche, agrégateurs, réseaux sociaux et assistants conversationnels orientent désormais une partie importante de la découverte de l’information.
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ChatGPT devient le premier assistant d’IA pour l’actualité
ChatGPT est le service d’IA le plus cité pour cet usage, avec 13 % des adultes britanniques. L’adoption varie fortement selon l’âge : l’IA est utilisée pour l’actualité par 30 % des 16-24 ans, contre seulement 3 % des personnes âgées de 75 ans ou plus.
Cette progression s’inscrit dans une consommation déjà très fragmentée. Un adulte consulte en moyenne douze sources d’information différentes par mois, et ce total atteint dix-huit chez les 25-34 ans.
Les outils conversationnels ne remplacent toutefois pas toutes les autres portes d’entrée. Près de 73 % des adultes passent par au moins un intermédiaire numérique, tandis que 57 % se rendent directement sur le site ou l’application d’un éditeur. Seulement 5 % utilisent exclusivement des intermédiaires en ligne.
Cette multiplication des accès rend d’autant plus utile de comparer les services : notre comparatif des assistants IA ChatGPT, Gemini et Claude rassemble leurs principales évolutions.
L’usage de l’IA progresse plus vite que la confiance
L’enquête fait apparaître un paradoxe net. Plus d’un adulte sur deux, soit 56 %, déclare faire moins confiance à un article écrit par une IA qu’à un contenu rédigé par une personne.
Utiliser un assistant pour repérer ou résumer une information ne revient donc pas à lui attribuer une confiance totale. Cette réserve rejoint les interrogations sur l’origine des contenus, la visibilité des sources et les erreurs possibles dans les réponses générées. Le sujet dépasse la simple adoption technique, comme l’a montré l’enquête de RSF sur les chatbots et les médias russes.
Les plateformes numériques dominent néanmoins l’accès courant à l’information. L’Ofcom mesure une portée mensuelle de 82 % pour les sources en ligne, devant la télévision à 79 %. Sur les 72 minutes quotidiennes consacrées aux nouvelles, 34 minutes reviennent au numérique et 18 minutes au petit écran.
La télévision reste centrale lorsque l’enjeu augmente
Le rapport distingue les habitudes ordinaires des moments politiques importants. Après les élections britanniques de mai, la télévision a touché 62 % des personnes qui avaient suivi le scrutin, presque deux fois plus que les sources en ligne, mesurées à 33 %.
Les formats longs conservent également un avantage dans ce contexte : 64 % des personnes interrogées préfèrent des articles ou des journaux complets pour la couverture électorale, contre 18 % pour les formats courts.
L’Ofcom appelle enfin à la prudence dans les comparaisons annuelles. Le questionnaire a été élargi pour mieux prendre en compte l’exposition passive à l’information et porte désormais sur les contenus rencontrés pendant le mois écoulé. La hausse mesurée en 2026 reflète donc à la fois l’évolution des usages et une méthode de collecte remaniée.
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