Compteur Linky : comment lire et suivre sa consommation sur l’écran et en ligne

Le compteur Linky se consulte avec deux touches, «  +  » et «  –  », placées sous son écran. Les utiliser ne change ni le contrat ni les réglages : elles servent seulement à afficher des données.

Pour un suivi plus fin, Enedis, le gestionnaire du réseau qui pose et relève ces compteurs, ouvre à chaque foyer un espace client sur internet. D’après son site, la consommation s’y affiche à l’année, au mois, au jour ou à l’heure, sans frais.

Étape par étape : relever les index sur l’écran du Linky

Le relevé se fait à la main, sans outil, en suivant cet ordre.

1. Repérez le compteur : dans le logement, le garage ou la gaine technique de l’immeuble. En appartement, vérifiez qu’il s’agit bien du vôtre grâce au numéro PRM (étape 5).
2. Appuyez sur la touche + pour réveiller l’écran, éteint en temps normal.
3. Appuyez encore sur + jusqu’à l’index : ce chiffre correspond au total consommé, en kWh.
4. Avec une option heures pleines et heures creuses, continuez avec + pour faire apparaître le second index, puis notez les deux valeurs.
5. Pour vérifier le compteur, poursuivez le défilement avec + jusqu’au numéro PRM. La touche – ramène à l’écran précédent.
6. Sans action de votre part, l’écran s’éteint après un court délai. Une pression sur l’une des deux touches le rallume.

Le site énergie-info du médiateur national de l’énergie rappelle que tous ces index s’expriment en kilowattheures. Les libellés affichés varient selon le fabricant du boîtier, mais ils distinguent toujours les heures pleines (HP) et creuses (HC) quand l’option existe.

Pour mesurer une consommation sur une période, il suffit de soustraire deux relevés. Exemple : un index de 15 400 kWh le 1er du mois, puis de 15 650 kWh le 1er du mois suivant, représente 250 kWh consommés.

Suivre sa consommation en ligne sur l’espace client Enedis

Le relevé à l’écran ne donne qu’une photographie à un instant précis. L’historique complet se trouve sur mon-compte-client.enedis.fr, depuis un ordinateur ou le navigateur d’un smartphone.

1. Préparez votre numéro PRM à 14 chiffres, inscrit sur la facture d’électricité ou affiché par le compteur.
2. Ouvrez mon-compte-client.enedis.fr et lancez la création d’un compte particulier.
3. Indiquez vos nom, adresse et PRM, puis choisissez un identifiant et un mot de passe.
4. Une fois connecté, ouvrez la partie consacrée à la consommation et choisissez l’échelle : année, mois, jour ou heure.
5. Comparez deux périodes entre elles, ou votre foyer avec des logements comparables, une fonction prévue par le gestionnaire.

Les intitulés des rubriques peuvent changer au fil des mises à jour du site.

Pourquoi la courbe de charge demande-t-elle votre accord ?

Par défaut, Linky ne fait remonter que la consommation de chaque journée. La collecte heure par heure ou à la demi-heure, appelée courbe de charge, suppose l’accord de l’usager, selon la CNIL.

Cette autorisation se donne et se retire depuis l’espace client. Activée, elle montre les moments de la journée où la consommation grimpe et ceux où elle retombe.

Le fournisseur d’électricité ne reçoit que les données mensuelles, sauf autorisation supplémentaire. Certains fournisseurs affichent aussi ces données dans leur propre espace client ou leur application.

Quel affichage installer chez soi pour suivre la consommation en temps réel ?

Des écrans et boîtiers vendus dans le commerce se placent dans le logement. Ils indiquent la consommation en kWh et en euros, au moment où elle se produit.

Les foyers bénéficiaires du chèque énergie disposent d’un droit propre : depuis le 1er octobre 2022, les fournisseurs doivent leur proposer une offre de transmission de leurs données de consommation. Le fonctionnement de cette aide est détaillé dans notre guide pour utiliser le chèque énergie en ligne ou par courrier.

Bon à savoir : coûts, limites du compteur et faux agents Enedis

La relève se fait à distance et sans rendez-vous. Le compteur envoie ses index au gestionnaire de réseau, qui les met à disposition du fournisseur pour la facturation.

Consulter son historique en ligne ne coûte rien.

Linky mesure la consommation globale du logement. Il ne détaille pas ce que consomme chaque appareil.

Méfiance face aux démarcheurs : Enedis ne vend aucun produit ni aucun service. L’entreprise ne réclame jamais de paiement sur place, ni de coordonnées bancaires par téléphone ou par e-mail.

Ses techniciens portent un badge professionnel avec photo et nom de l’entreprise. En cas de doute, le service client répond au 09 70 83 19 70.

Questions fréquentes

Faut-il encore transmettre son relevé au fournisseur ?

En principe, non : le compteur transmet ses index automatiquement. Le relevé à l’écran sert surtout à contrôler une facture.

Où trouver le numéro PRM ?

Sur la facture d’électricité, ou sur l’écran du compteur après plusieurs pressions sur la touche +. Il compte 14 chiffres.

L’application Enedis à mes côtés existe-t-elle encore ?

Non, elle a été arrêtée en 2023. Le suivi passe par l’espace client, qui s’ouvre aussi dans le navigateur d’un téléphone.

Peut-on connaître la consommation de chaque appareil ?

Non. Linky enregistre le total du logement ; la courbe de charge aide seulement à repérer les pics de consommation dans la journée.

Les touches du compteur risquent-elles de dérégler l’installation ?

Non. Elles affichent des informations sans toucher au contrat ni à la puissance souscrite.

Comment nous travaillons · Signaler une erreur