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8 cyberacheteurs sur 10 comptent faire des achats de Noël en ligne

A l’approche des fêtes de fin d’année, Médiametrie, en partenariat avec la FEVAD, a interrogé du 22 au 31 octobre 2019, 4 012 internautes de 15 ans et plus sur leurs intentions d’achat en ligne.

La préparation des achats pour les fêtes de fin d’année se déroulera sur Internet pour 86% des cyberacheteurs

Au troisième trimestre 2019, le nombre de cyberacheteurs s’élève à plus de 40,5 millions, soit près d’1,7 million de plus qu’il y a un an.

Si en 2018, plus des deux tiers des cyberacheteurs ont effectué tout ou partie de leurs achats de Noël sur Internet, la tendance se confirme.

En effet, à l’approche de Noël, Internet semble incontournable puisque 86% des cyberacheteurs prépareront leurs achats pour les fêtes de fin d’année en ligne et près de 8 sur 10 feront leurs courses et cadeaux sur la toile.

Près d’un tiers des cyberacheteurs fera ses courses de Noël depuis son mobile

Pour Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad : « Les acheteurs sur mobile sont de plus en plus nombreux : 43% des cyberacheteurs ont effectué des achats en ligne à partir de leur téléphone au cours des 12 derniers mois. Pour Noël, près d’un sur deux va consulter son mobile pour préparer ses achats ; une progression de 5 points par rapport à 2018 ».

Et 31% des cyberacheteurs ayant l’intention d’acheter leurs cadeaux de Noël en ligne choisiront leur mobile pour passer à l’acte, versus 22% l’an dernier.

Black Friday et Cyber Monday, une fenêtre privilégiée pour les achats de Noël en ligne

Les opérations commerciales Black Friday et Cyber Monday (respectivement les 29 novembre et 2 décembre 2019) confirment leur place de choix dans la préparation des fêtes de fin d’année. En effet, en 2018, 71% des cyberacheteurs ayant profité de ces promotions sur Internet ont acheté tout ou partie de leurs cadeaux de Noël lors de ces événements (versus 69% en 2017).

Cette année, parmi les cyberacheteurs qui envisagent de profiter de ces promotions sur Internet, 87% déclarent qu’ils réaliseront leurs achats de Noël à cette occasion.

Si les vêtements, chaussures et accessoires s’affichent toujours en tête des produits ciblés (50%), les biens techniques et l’électroménager, à égalité avec les jeux et jouets (32%), stars de Noël, les rejoignent sur le podium.

Le budget moyen que les internautes envisagent d’allouer à ces dépenses en ligne reste stable à 150€ ; le budget moyen envisagé en magasin sur la même période s’élève à 179€.

Un budget moyen de 171 € consacré aux achats de Noël sur Internet 

Au-delà de ces journées promotionnelles, que ce soit en magasin ou sur Internet, les cyberacheteurs sont prêts à dépenser cette année en moyenne 255€ pour les achats de Noël, confirmant une tendance à la baisse déjà notée ces deux dernières années. Cependant, 70% des cyberacheteurs déclarent qu’ils conserveront le même budget qu’en 2018. Pour les achats en ligne, si le budget moyen envisagé est de 171€ cette année, 7% des cyberacheteurs sont prêts à dépenser un peu plus qu’en 2018 soit plus de 190€.

Parmi les cadeaux phares plébiscités par les cyberacheteurs à Noël, les jeux et jouets occupent logiquement la première place du classement des achats en ligne (36%), suivis de près par les produits culturels (34%), puis les vêtements et chaussures (29%), les cosmétiques (26%) et les cartes cadeaux ou bons d’achat (18%).

Progression confirmée pour les produits de l’économie circulaire

Enfin, pour la deuxième année consécutive, Médiamétrie a interrogé les cyberacheteurs sur leurs intentions d’achat en ligne de produits issus de l’économie circulaire*.

Jamila Yahia-Messaoud, Directrice du Département Consumer Insights de Médiamétrie, souligne : « en 2019, l’intérêt des cyberacheteurs pour ce type d’achat se renforce puisque 67% d’entre eux s’estiment prêts à offrir un cadeau issu de l’économie circulaire, en hausse de 2 points par rapport à 2018 ; cette tendance reflète bien les préoccupations actuelles des internautes citoyens ». D’ailleurs, parmi ces adeptes de l’économie circulaire, 59% pensent acheter des produits reconditionnés, 46% des produits issus du recyclage et 48% des produits d’occasion.

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